# Najczęstsze pytania ## Ile kosztuje edi-service.eu? 890 € miesięcznie netto (plus VAT). W cenie są konfiguracja, integracja z ERP i podłączenie dowolnej liczby klientów i dostawców. Nie ma opłat za partnera ani za komunikat. Dochodzą do tego Państwa własny serwer i korzystanie z AI, które Państwo rozliczają bezpośrednio ze swoim dostawcą AI. ## Dla kogo to się opłaca? Dla firm, które muszą podłączyć przez EDI kilku partnerów, zwykle od około dziesięciu. U małych operatorów EDI koszty rosną z każdym partnerem i każdym rodzajem komunikatu. Przy dziesięciu partnerach i trzech rodzajach komunikatów u każdego osiągają mniej więcej naszą stałą cenę, powyżej są wyraźnie wyższe. Kto dostarcza tylko do jednej sieci handlowej i może korzystać z jej portalu internetowego, często wychodzi taniej. Wyliczenie znajduje się na stronie „Ile kosztuje integracja EDI?”. ## Jakie formaty i kanały transmisji są obsługiwane? Formaty: EDIFACT (także EANCOM), VDA (na przykład 4905, 4913, 4906), XML, CSV i JSON. Kanały transmisji: OFTP2, AS2, SFTP, HTTPS i e-mail. Jedno i drugie działa w obu kierunkach: zamówienia i harmonogramy dostaw przychodzą, awiza wysyłki, faktury i potwierdzenia zamówień trafiają do Państwa partnerów. ERP łączy się z platformą przez interfejs REST, przez tabele interfejsowe w bazie danych albo przez pliki (CSV, XML, JSON). Co konkretnie wymaga Państwa partner, sprawdzamy przed zawarciem umowy na podstawie jego specyfikacji. Oferta nie obejmuje X.400 i skrzynek VAN, portalu Web-EDI dla Państwa własnych dostawców ani Peppol. ## Czy integracja OFTP2 jest przetestowana przez Odette? Nie. Używany komponent OFTP2 nie znajduje się na liście oprogramowania przetestowanego przez Odette. Jeśli Państwa klient z branży motoryzacyjnej tego wymaga, powiemy to przed zawarciem umowy. ## Czym różnią się EDIFACT, AS2 i OFTP2? EDIFACT to format komunikatów, AS2 i OFTP2 to kanały transmisji. Format określa, jak zbudowane jest zamówienie lub faktura (na przykład ORDERS, DESADV, INVOIC). Kanał transmisji określa, jak plik dociera do partnera w postaci zaszyfrowanej i z potwierdzeniem odbioru. OFTP2 jest rozpowszechniony w branży motoryzacyjnej, AS2 głównie w handlu. Co obowiązuje, z reguły określa klient. ## Jak szybko integracja jest gotowa? Konfiguracja techniczna trwa 30 minut, każdy kolejny partner kilka minut. Wspólne testy z partnerem trwają tyle, ile partner potrzebuje na sprawdzenie i zatwierdzenie. ## Co muszę zapewnić po swojej stronie? Własny serwer z systemem Debian 13 tylko dla edi-service.eu (wystarczy maszyna wirtualna, co najmniej 8 GB pamięci RAM), na którym ktoś jednorazowo uruchomi polecenie instalacyjne z uprawnieniami sudo. Serwer potrzebuje dostępu wychodzącego do źródeł pakietów, do naszej centrali i do Państwa dostawcy AI. Do tego własna umowa z dostawcą AI oraz dokumentacja od partnerów. Dostępu SSH dla nas nie trzeba konfigurować. Do integracji z ERP potrzebujemy osoby, która wie, jak zamówienia i faktury trafiają do Państwa ERP i jak z niego wychodzą. ## Dlaczego potrzebuję własnej umowy na AI? AI pracuje na Państwa dokumentach i powinno się to odbywać w ramach Państwa umowy. Państwo wybierają dostawcę (na przykład Anthropic lub OpenAI) i przy zawarciu umowy wykazują dostęp do wydajnego modelu, stan na 10/2026 na przykład Claude Opus 5.5 lub GPT 6. Listę odpowiednich modeli dostosowujemy do rynku. ## Ile dodatkowo kosztuje AI? To zależy od zakresu i jakości dokumentacji partnerów. Korzystanie z AI rozliczają bezpośrednio Państwo i Państwa dostawca AI. Koszty powstają przy konfiguracji, przy nowych partnerach i przy zmianach mapowań, a nie w bieżącej pracy: codzienne przetwarzanie odbywa się według stałych reguł, bez AI. Panel pokazuje zużycie dla każdej konfiguracji i każdego podłączonego partnera, żeby znali Państwo swoje koszty. ## Czy moje dane opuszczają firmę? Bieżące dane handlowe nie: zamówienia, awiza wysyłki i faktury oprogramowanie przetwarza na Państwa serwerze. Do konfiguracji AI czyta specyfikacje i przykładowe komunikaty Państwa partnerów; te dokumenty trafiają do Państwa dostawcy AI. Pliki przykładowe mogą Państwo wcześniej zanonimizować. Przez naszą stronę i nasze usługi nie przechodzą żadne komunikaty handlowe. ## Czy AI może na moim serwerze wszystko? Nie. Instalacja podstawowa przebiega według stałych, wersjonowanych skryptów instalacyjnych. Do wiersza poleceń Państwa serwera AI nie ma dostępu: pracuje wyłącznie przez interfejs konfiguracyjny platformy, z tokenem, który tworzą Państwo w panelu i mogą w każdej chwili cofnąć. W ten sposób wybiera i konfiguruje moduły, tworzy mapowania i je testuje, wyłącznie w trybie TEST. Każda zmiana jest rejestrowana ze starą i nową wartością. Krytyczne kroki, takie jak przełączenie na PROD, certyfikaty czy aktywacja partnera, AI może tylko zaproponować; zatwierdzić musi je osoba z Państwa firmy. ## Co się stanie, jeśli AI źle zmapuje dane? Wyjdzie to w testach. Każda integracja działa najpierw w trybie TEST na komunikatach testowych, tyle razy, ile Państwo chcą. Produkcyjnie rusza dopiero po Państwa zatwierdzeniu. Każda zmiana jest rejestrowana i można ją prześledzić. ## Mój klient wskazuje konkretnego operatora EDI. Czy to mimo wszystko możliwe? To zależy od tego, co dokładnie jest wymagane. Jeśli klient określa tylko format i kanał transmisji, mogą się Państwo podłączyć bezpośrednio przez edi-service.eu. Jeśli w umowie wymaga konkretnego operatora albo portalu dostępnego tylko na zaproszenie, nie ma pola manewru. Prosimy przesłać nam pismo od klienta, powiemy, który przypadek zachodzi. ## Do kogo należą mapowania? Do Państwa. Mapowania i konfiguracja leżą na Państwa serwerze. W każdej chwili mogą je Państwo w całości wyeksportować jako czytelny plik (JSON), także po zakończeniu umowy. ## Kto utrzymuje serwer? Serwer zapewniają Państwo lub Państwa dostawca usług IT, w Państwa sieci albo u Państwa dostawcy hostingu, i zabezpieczają go według naszych wytycznych. Dostępu SSH ani root dla nas nie ma. Instalację uruchamiają Państwo sami jednym poleceniem, potem serwer sam pobiera aktualizacje jako podpisane pakiety i przed instalacją sprawdza podpis. Na potrzeby konfiguracji serwer nawiązuje połączenie wychodzące z naszą centralą. Przez nie centrala ma dostęp wyłącznie do interfejsu konfiguracyjnego, z tokenem, który tworzą Państwo w panelu i mogą cofnąć. Poleceniem `sudo edi-service-access revoke` całkowicie zrywają Państwo to połączenie; platforma działa dalej, ale aktualizacje przestają napływać. ## Co się stanie, jeśli serwer przestanie działać? Wymiana danych zatrzymuje się do czasu ponownego uruchomienia serwera. Platforma to pojedynczy serwer bez wysokiej dostępności. Czy partner w tym czasie ponowi wysyłkę, zależy od jego ustawień. Kto potrzebuje gwarantowanej dostępności przez całą dobę, lepiej wybierze usługę managed EDI. ## Czy można podłączyć także dostawców bez EDI? Tak, przez pliki CSV lub e-mail. Portalu internetowego, w którym dostawcy wpisywaliby dokumenty ręcznie, nie wchodzi w zakres oferty. ## Na jak długo zawiera się umowę i jak wygląda płatność? Minimalny okres umowy wynosi 6 miesięcy, potem umowę można wypowiedzieć z miesięcznym terminem. Płatność następuje na podstawie faktury; częstotliwość wybierają Państwo sami: miesięcznie, kwartalnie lub rocznie. ## Czy jest wersja testowa? Tak, na 30 dni bez płatności: jeden partner handlowy, jeden rodzaj komunikatu, wyłącznie w trybie TEST. Po zamówieniu strona zamówienia pokazuje polecenie instalacyjne dla Państwa serwera; e-mailem go nie wysyłamy. [Zamów wersję testową](https://app.edi-service.eu/order?lang=en) ## W jakich językach dostępne jest wsparcie? Po niemiecku i po angielsku. Strona internetowa jest dostępna w kilku językach, ale wdrożenie i wsparcie prowadzimy po niemiecku lub po angielsku. Umowa podlega prawu niemieckiemu. ## Kto za tym stoi? fokus it solutions z Sindelfingen (Niemcy), właściciel Jens Musleh. Od 1995 roku zajmuje się interfejsami, transformacją danych i projektami EDI i jest Państwa osobą kontaktową. fokus it solutions to mała firma; nie ma całodobowej infolinii. Właśnie dlatego wszystko jest u Państwa: serwer, mapowania, konfiguracja i rejestr zmian.