# Domande frequenti ## Quanto costa edi-service.eu? 890 € al mese, IVA esclusa. Il prezzo comprende configurazione, integrazione con l'ERP e collegamento di un numero illimitato di clienti e fornitori. Non ci sono tariffe per partner né per messaggio. A questo si aggiungono il vostro server e l'uso dell'IA, che pagate direttamente al vostro fornitore di IA. ## Per chi conviene? Per le aziende che devono collegare via EDI più partner, di solito a partire da circa dieci. Presso i piccoli clearing center i costi crescono con ogni partner e ogni tipo di messaggio. Con dieci partner e tre tipi di messaggio ciascuno arrivano più o meno al nostro prezzo fisso, oltre lo superano di molto. Chi rifornisce un solo distributore e può usare il suo portale web spesso spende meno. Il calcolo si trova nell'articolo «Quanto costa un'integrazione EDI?». ## Quali formati e canali di trasmissione sono supportati? Formati: EDIFACT (anche EANCOM), VDA (per esempio 4905, 4913, 4906), XML, CSV e JSON. Canali di trasmissione: OFTP2, AS2, SFTP, HTTPS ed e-mail. Entrambi valgono nelle due direzioni: ordini e programmi di consegna arrivano, avvisi di spedizione, fatture e conferme d'ordine partono verso i vostri partner. La piattaforma si collega al vostro ERP tramite un'interfaccia REST, tramite tabelle di interfaccia in un database o tramite file (CSV, XML, JSON). Ciò che il vostro partner richiede in concreto lo verifichiamo prima della firma del contratto, sulla base della sua guida EDI. Non fanno parte dell'offerta X.400 e caselle VAN, un portale Web-EDI per i vostri fornitori e Peppol. ## Il collegamento OFTP2 è testato da Odette? No. Il componente OFTP2 utilizzato non compare nell'elenco dei software testati da Odette. Se il vostro cliente del settore automotive lo richiede, ve lo diciamo prima della firma del contratto. ## Qual è la differenza tra EDIFACT, AS2 e OFTP2? EDIFACT è un formato di messaggio, AS2 e OFTP2 sono canali di trasmissione. Il formato stabilisce come è strutturato un ordine o una fattura (per esempio ORDERS, DESADV, INVOIC). Il canale di trasmissione stabilisce come il file arriva al partner, cifrato e con conferma di ricezione. OFTP2 è diffuso nell'industria automobilistica, AS2 soprattutto nel commercio. Quale dei due si usa, di norma lo decide il vostro cliente. ## In quanto tempo è pronta un'integrazione? La configurazione tecnica richiede 30 minuti, ogni partner aggiuntivo pochi minuti. Il test congiunto con il vostro partner dura quanto il partner impiega per verifica e approvazione. ## Che cosa dobbiamo mettere a disposizione noi? Un server con Debian 13 dedicato solo a edi-service.eu (basta una VM, almeno 8 GB di RAM), sul quale qualcuno esegue una volta il comando di installazione con diritti sudo. Il server ha bisogno di accesso in uscita alle fonti dei pacchetti, alla nostra centrale e al vostro fornitore di IA. Inoltre servono un vostro contratto con un fornitore di IA e i documenti dei vostri partner. Non dovete predisporre alcun accesso SSH per noi. Per l'integrazione con l'ERP serve una persona che sappia come ordini e fatture entrano ed escono dal vostro ERP. ## Perché serve un contratto di IA proprio? L'IA lavora con i vostri documenti, e questo deve avvenire con il vostro contratto. Scegliete voi il fornitore (per esempio Anthropic o OpenAI) e alla firma del contratto dimostrate di avere accesso a un modello di alto livello, a ottobre 2026 per esempio Claude Opus 5.5 o GPT 6. L'elenco dei modelli adatti viene aggiornato in base al mercato. ## Quanto costa in più l'IA? Dipende dall'ampiezza e dalla qualità dei documenti dei partner. L'uso dell'IA viene fatturato direttamente tra voi e il vostro fornitore di IA. Si paga in fase di configurazione, per i nuovi partner e per le modifiche ai mapping, non nell'esercizio quotidiano: l'elaborazione di tutti i giorni segue regole fisse, senza IA. La dashboard mostra il consumo per ogni configurazione e per ogni collegamento di partner, così conoscete i vostri costi. ## I nostri dati escono dall'azienda? I dati operativi no: ordini, avvisi di spedizione e fatture li elabora il software sul vostro server. Per la configurazione l'IA legge le guide EDI e i messaggi di esempio dei vostri partner; questi documenti vanno al vostro fornitore di IA. Su richiesta i file di esempio possono essere anonimizzati prima. Sul nostro sito e sui nostri servizi non transitano messaggi commerciali. ## L'IA può fare tutto sul nostro server? No. L'installazione di base avviene con script di installazione fissi e versionati. L'IA non ha accesso alla riga di comando del vostro server: lavora solo tramite l'interfaccia di configurazione della piattaforma, con un token che generate nella dashboard e potete revocare in qualsiasi momento. Così sceglie e configura i componenti, genera i mapping e li testa, e solo in modalità TEST. Ogni modifica viene registrata con il valore precedente e quello nuovo. I passaggi critici, come il passaggio in PROD, i certificati o l'attivazione di un partner, l'IA li può solo proporre; l'approvazione spetta a una persona della vostra azienda. ## E se l'IA sbaglia un mapping? Emerge durante il test. Ogni integrazione gira prima in modalità TEST con messaggi di prova, tutte le volte che volete. Va in produzione solo dopo la vostra approvazione. Ogni modifica è registrata e tracciabile. ## Il nostro cliente impone un fornitore di servizi preciso. Si può fare lo stesso? Dipende da cosa viene imposto esattamente. Se il cliente prescrive solo formato e canale di trasmissione, potete collegarvi direttamente con edi-service.eu. Se invece richiede per contratto un determinato fornitore di servizi o un portale accessibile solo su invito, non c'è margine. Mandateci la lettera del cliente e vi diciamo di quale caso si tratta. ## A chi appartengono i mapping? A voi. Mapping e configurazione si trovano sul vostro server. Potete esportarli in qualsiasi momento per intero come file leggibile (JSON), anche dopo la fine del contratto. ## Chi gestisce il server? Voi o il vostro fornitore IT mettete a disposizione il server, nella vostra rete o presso il vostro hosting provider, e ne curate il backup secondo le nostre indicazioni. Non esiste un accesso SSH o root per noi. L'installazione la avviate voi con un comando, poi il vostro server scarica da sé gli aggiornamenti come pacchetti firmati e ne verifica la firma prima di installarli. Per la configurazione il vostro server apre una connessione in uscita verso la nostra centrale. Attraverso di essa la centrale raggiunge solo l'interfaccia di configurazione, con un token che generate e revocate nella dashboard. Con il comando `sudo edi-service-access revoke` chiudete del tutto la connessione; la piattaforma continua a funzionare, ma non riceve più aggiornamenti. ## Che cosa succede se il server si ferma? Lo scambio resta sospeso finché il server non torna operativo. La piattaforma è un server singolo, senza alta disponibilità. Se nel frattempo un partner ritrasmette, dipende dalle sue impostazioni. Chi ha bisogno di una disponibilità garantita 24 ore su 24 è meglio servito da un servizio EDI gestito. ## Si possono collegare anche fornitori senza EDI? Sì, tramite file CSV o e-mail. Un portale web in cui i vostri fornitori digitano i documenti non fa parte dell'offerta. ## Quanto dura il contratto e come si paga? La durata minima è di 6 mesi, poi il contratto si può disdire mese per mese. Si paga su fattura, con la cadenza che scegliete voi: mensile, trimestrale o annuale. ## Esiste una versione di prova? Sì, per 30 giorni senza pagamento: un partner commerciale, un tipo di messaggio, solo in modalità TEST. Dopo l'ordine la pagina dell'ordine vi mostra un comando di installazione per il vostro server; non lo inviamo per e-mail. [Ordinare la versione di prova](https://app.edi-service.eu/order?lang=en) ## In quali lingue è disponibile l'assistenza? In tedesco e in inglese. Il sito è disponibile in altre lingue, ma l'accompagnamento all'avvio e l'assistenza sono offerti in tedesco o in inglese. Il contratto è regolato dal diritto tedesco. ## Chi c'è dietro? fokus it solutions di Sindelfingen (Germania), titolare Jens Musleh. Lavora dal 1995 con interfacce, trasformazione di dati e progetti EDI ed è il vostro referente. fokus it solutions è una piccola impresa; non c'è una hotline attiva 24 ore su 24. Proprio per questo tutto resta presso di voi: server, mapping, configurazione e registro delle modifiche.