# Mon client exige l'EDI. Que faire ? Commencez par clarifier précisément ce que votre client exige : quels messages, dans quel format, via quel protocole de transmission et pour quelle date. Ensuite seulement, vous pourrez comparer les trois voies possibles : le portail web du client, un prestataire EDI ou une connexion en propre. Les réponses figurent en général dans le [guide EDI](https://edi-service.eu/fr/guide/guide-edi-liste-de-controle/) que votre client joint à sa demande. ## Ce que signifie l'EDI EDI (Electronic Data Interchange, échange de données informatisé) signifie que les commandes, avis d'expédition et factures ne circulent plus en PDF ou sur papier, mais sous forme de fichiers structurés, directement de système à système. Votre client économise ainsi la saisie et les erreurs de frappe. Pour vous, cela veut dire que les données doivent partir de votre ERP et lui parvenir dans son format, et que ses commandes doivent entrer dans votre ERP. ## Cinq questions à poser à votre client 1. **Quels messages ?** Les plus courants sont la commande (ORDERS), l'avis d'expédition (DESADV) et la facture (INVOIC), dans l'automobile aussi les programmes de livraison (VDA 4905 ou DELFOR). 2. **Quel format et quelle version ?** Par exemple [EDIFACT](https://edi-service.eu/fr/guide/edifact/) D.96A, EANCOM ou VDA. Le guide EDI l'indique généralement dans ses premières pages. 3. **Quel protocole de transmission ?** AS2, OFTP2, SFTP ou un réseau à valeur ajoutée (VAN), voir [les protocoles de transmission comparés](https://edi-service.eu/fr/guide/protocoles-transmission-edi/). S'y ajoutent des identifiants comme le GLN, l'identifiant Odette ou l'identifiant AS2, ainsi que l'échange de certificats. 4. **Comment se déroulent les tests, et pour quand ?** Presque tous les clients testent avec des messages de test avant l'activation. Demandez l'interlocuteur, l'environnement de test et le délai. 5. **Un prestataire est-il imposé ?** Certains clients ne citent un prestataire qu'à titre de recommandation, d'autres imposent un portail accessible uniquement sur invitation. C'est ce qui détermine si vous avez le choix. ## Trois façons de se connecter **Portail web du client (Web-EDI).** Vous saisissez confirmations de commande et factures dans un portail. Cela coûte peu (chez des prestataires comme cctop, de 60 à 110 € par mois selon leur [grille tarifaire](https://www.cctop.de/dokumente/Preise_DE.pdf), sur le portail de certains distributeurs [rien du tout](https://www.markant.com/en/our-services/b2b-integration/translate-to-en-webedi)), mais c'est du travail manuel et rien n'arrive dans votre ERP. Adapté quand les documents sont peu nombreux et qu'il n'y a qu'un seul client. **Prestataire EDI ou clearing center.** Le prestataire traduit entre votre ERP et vos partenaires. La facturation se fait le plus souvent par partenaire et par type de message : une fois pour la mise en place, puis chaque mois. Les données transitent par les systèmes du prestataire. Pratique avec peu de partenaires, plus cher à chaque partenaire supplémentaire. **Connexion en propre.** Un logiciel EDI chez vous, relié à votre ERP. Classiquement, c'est un projet avec licence et jours de conseil ; des articles spécialisés allemands citent de 10 000 à 40 000 € pour le premier projet d'un sous-traitant de taille moyenne ([HDX Solutions, juillet 2026](https://www.hdx-solutions.de/edi-kosten-und-nutzen-wann-sich-die-edi-einfuehrung-rechnet/)). En contrepartie, les données restent chez vous, et chaque partenaire supplémentaire coûte moins cher. edi-service.eu est une connexion en propre à prix fixe : le logiciel tourne sur votre serveur, une IA se charge de la mise en place, et l'abonnement mensuel ne dépend pas du nombre de partenaires. ## Les points à vérifier dans une offre - Frais de mise en place par partenaire et par type de message ? Faites le calcul avec votre portefeuille réel de partenaires, pas seulement avec le premier client. - Combien coûtent les modifications de mapping quand un partenaire change de format ? - Combien de cycles de test sont inclus ? - La connexion à l'ERP est-elle comprise dans le prix ou fait-elle l'objet d'une offre séparée ? - Durée minimale et paiement d'avance ? - Où sont stockées vos données, et à qui appartiennent les mappings si vous changez de solution ? ## Ce que vous pouvez faire dès maintenant Préparez le guide EDI de votre client et comptez combien de partenaires pourraient exiger l'EDI dans les deux prochaines années. Avec ces deux informations, toute offre devient comparable. Si vous voulez savoir si edi-service.eu vous convient, [envoyez-nous une demande](https://edi-service.eu/fr/demande/). ## Questions fréquentes ### Dois-je prendre le prestataire EDI recommandé par mon client ? Pas forcément. Certains clients ne citent un prestataire qu'à titre de recommandation, d'autres imposent un portail accessible uniquement sur invitation. Ce qui s'applique figure dans le guide EDI ou dans le courrier d'accompagnement ; en cas de doute, posez directement la question. ### Combien de temps prend une connexion EDI ? Dans un projet classique, la première connexion à un grand client prend trois à quatre mois selon une source spécialisée allemande, chaque client suivant quatre à six semaines ([dasistweb, avril 2026](https://dasistweb.de/wissen/b2b-edi-integration)). S'y ajoute la phase de test avec votre client. Avec edi-service.eu, la mise en place technique prend 30 minutes. ### Le portail web de mon client suffit-il ? Avec peu de documents et un seul client, c'est souvent suffisant. Mais vous saisissez les données à la main, et rien n'arrive dans votre ERP. Si d'autres clients arrivent avec des exigences EDI, l'effort augmente avec chaque portail. ### Que faut-il préparer avant de demander des offres ? Le guide EDI de votre client et une estimation du nombre de partenaires qui pourraient exiger l'EDI dans les deux prochaines années. Avec ces deux éléments, les prestataires peuvent donner des prix comparables, et vous voyez si un modèle par partenaire ou un prix fixe est plus intéressant.